Advertising
E' l'insieme delle tecniche per richiamare l'attenzione dell'opinione pubblica e degli acquirenti verso l'azienda ed i suoi prodotti. Le caratteristiche fondamentali della pubblicità sno il pagamento dello spazio tempo (il mezzo di comunicazione), la riconoscibilità come tale da parte del cittadino, il motivo che si propone al consumatore per indurlo all'acquisto. Tuttavia l'investimento pubblicitario non garantisce l'aumento delle vendite poiché questo è condizionato da una serie di fattori.

Numero verde
E' il servizio con il quale le aziende mettono a disposizione un numero gratuito per i clienti, un filo diretto che permette di ricevere ordini, informazioni, dare assistenza tecnica. L'obiettivo è di proporre un'immagine di modernità e di efficienza.

Pubblicità informativa
Solo per il fatto di esistere il messaggio pubblicitario svolge la funzione a livello razionale/emotivo di informare il consumatore. Si considerano informazioni anche quelle legate alle attività societarie: sentenze di tribunale, avvisi di appalto, convocazione assemblee. La pubblicità sulla stampa di settore è di tipo informativo tecnico.

Pubblicità comparativa
Vietata per legge, in Italia renderebbe più dinamico un mercato dominato da tendenze oligopolistiche. Per il consumatore l'uso frequente di campagne comparative provocherebbe una scelta meno istintiva, alle aziende indurrebbe di elevare gli standards dei prodotti e dei servizi, e questo ricadrebbe a vantaggio dell'acquirente.

Pubblicità sublimale
Viene realizzata con messaggi che vengono assimilati inconsciamente. Il "frame" in genere è composto da poche parole. Sull'efficacia della tecnica esistono tre posizioni: chi sostiene l'effetto manipolatore, chi sostiene che cambia a secondo della soglia percettiva individuale, chi si ritiene scettico. La società italiana è particolarmente condizionata dal sublimale per la presenza di un mercato tendenzialmente duopolistico e per una struttura dei mass-media diversa da quella dei paesi appartenenti alla Ue.

Pubblicità istituzionale e di prestigio
Per l'azienda è indispensabile riproporre, correggere, rinnovare l' immagine per creare una nuova percezione nei consumatori tenendo conto delle mode e delle tendenze del momento. La notorietà dell'azienda inoltre accresce il potere contrattuale nei confronti del Governo e dei fornitori e rende i propri dipendenti più sicuri. L'utilizzo della pubblicità istituzionale avviene in genere in occasione di ricorrenze importanti attraverso l'acquisizione di spazi/tempo maggiori.

Pubblicità collettiva
Ha per obiettivo la diffusione di un determinato bene o servizio permettendo a tutte le aziende di sviluppare il proprio mercato. Ogni azienda contribuisce alla spesa con una quota in proporzione al proprio fatturato.

Pubblicità Progresso
Realizzata dall'Istituto Progresso di Milano è rivolta al servizio della collettività. Con le campagne si richiama il cittadino ai suoi doveri civici ma anche lo Stato si impegna a soddifare le aspettative.

Pubblicità sociale
Ha la stessa funzione della pubblicità Progresso con la differenza che il committente è lo Stato che pubblicizza attività, eventi, luoghi turistici di Comuni e Regioni.